Terms of service terms of use

제1조 (목적)
본 약관은 “UNIVERSE”(이하 “게임” 또는 “서비스”라 함)를 운영하는 ㈜UNIVERSE(이하 “회사”)가 제공하는 온라인 게임 및 관련 서비스(웹사이트, 커뮤니티 등 포함)를 이용함에 있어 회사와 이용자(이하 “회원”) 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 제반 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

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제2조 (용어의 정의)

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1. **“서비스”**라 함은 회사가 제공하는 모든 온라인·모바일 MMORPG 게임, 웹사이트, 커뮤니티, 고객 지원 등 제반 서비스를 의미합니다.

2. **“회원”**이라 함은 본 약관에 동의하고, 회사가 제공하는 서비스에 접속하여 이를 이용하는 모든 이용자를 말합니다.

3. **“계정”**이라 함은 회원이 서비스에 접속하기 위해 회사가 부여하거나 회원이 직접 설정한 로그인 아이디 및 이에 수반하는 정보를 말합니다.

4. **“콘텐츠”**라 함은 회사가 서비스 내에서 제공하는 모든 게임 데이터, 디지털 아이템, 캐릭터, 스킨, 기타 유·무형의 자산 등을 말합니다.

5. 이 약관에서 사용되는 용어 중 본 조에서 정의되지 않은 것은 관계법령 및 상관례에 따릅니다.

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제3조 (약관의 명시, 효력 및 변경)

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1. 회사는 본 약관을 회원이 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결화면을 통해 게시하며, 회원이 본 약관에 동의한 시점부터 효력이 발생합니다.

2. 회사는 ‘약관의 규제에 관한 법률’, ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’ 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 개정약관의 적용일자 7일 전(중대한 변경의 경우 최소 30일 전)부터 서비스 내 또는 회사 웹사이트를 통해 회원에게 공지합니다.

4. 회원은 개정약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 개정약관 시행일 전까지 거부 의사를 표시하지 않으면 개정약관에 동의한 것으로 봅니다. 회원이 개정약관에 동의하지 않을 경우 회사는 회원에게 서비스 이용을 중단하거나 해지할 수 있습니다.

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제4조 (계정의 생성 및 관리)

1. 서비스 이용을 희망하는 자는 회사가 정한 가입 절차에 따라 본 약관과 개인정보 처리방침에 동의하고, 관련 정보를 정확히 기재하여 계정을 생성해야 합니다.

2. 회원이 등록한 정보가 허위 또는 타인의 정보를 무단으로 도용한 경우, 회사는 해당 계정을 삭제하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

3. 회원은 계정 및 비밀번호 관리를 주의 깊게 해야 하며, 본인의 과실로 인한 계정 도용, 해킹, 비밀번호 유출 등에 대해서는 책임을 부담할 수 있습니다.

4. 회사는 회원이 일정 기간 이상 접속하지 않는 계정을 휴면 계정으로 분류할 수 있으며, 관련 법령 및 개인정보 처리방침에 따라 별도로 관리·처리할 수 있습니다.

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제5조 (회원에 대한 통지)

1. 회사가 회원에게 개별 통지를 하는 경우, 회원이 제공한 이메일 주소, 서비스 내 알림, 쪽지, SMS, 기타 유효한 수단을 통해 통지합니다.

2. 다만, 불특정 다수 회원에게 통지할 경우 회사는 서비스 내 공지 게시판 등에 7일 이상 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

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제6조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 본 약관에서 금지하는 행위를 하지 않으며, 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.

2. 회사는 회원이 원활하게 서비스를 이용할 수 있도록 설비 및 시스템에 장애가 발생하거나 손실이 발생할 경우 지체 없이 이를 수리·복구합니다.

3. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위해 최선을 다하며, 개인정보 처리에 관한 사항은 관련 법령과 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.

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제7조 (회원의 의무)

1. 회원은 관계 법령, 본 약관, 운영정책 등 회사가 사전에 공지하는 사항을 준수해야 하며, 회사의 업무를 방해하거나 서비스 운영에 지장을 주는 행위를 해서는 안 됩니다.

2. 회원은 다음 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안 됩니다.

   1. 타인의 정보를 도용하거나 부정 사용해 계정을 생성하거나 서비스를 이용하는 행위

   2. 회사 또는 제3자의 저작권 등 지적재산권을 침해하는 행위

   3. 음란·저속한 정보, 허위 정보, 타인 비방, 혐오, 차별, 폭력적 내용 등을 게시·전송하는 행위

   4. 회사의 사전 허가 없이 영리 목적의 광고, 홍보, 판촉 등을 위한 정보를 게시하거나 전송하는 행위

   5. 해킹, 악성 프로그램 유포, 서버 공격 등 서비스 시스템에 피해를 주는 행위

   6. 게임 내 버그, 프로그램 오류 등을 악용하여 부당한 이득을 취하거나 악용 방법을 유포하는 행위

   7. 기타 관계 법령, 공공질서, 미풍양속에 반하는 행위

3. 회원은 회사가 정한 절차와 방법에 따라 문의·요청·의견 제출 등 필요한 협조를 제공해야 합니다.

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제8조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 일정한 주기 또는 필요에 따라 서비스를 운영·점검·수정·업데이트하며, 그 사유와 일시를 사전에 공지합니다. 다만 긴급한 사항이 발생하거나 불가피한 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

2. 회사는 기술적 필요 또는 운영상·정책적 사유에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 수정, 중단, 변경할 수 있습니다. 이 경우 관련 사항을 사전에 공지하며, 불가피한 경우 사후 통지할 수 있습니다.

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제9조 (콘텐츠의 소유권 및 사용권)

1. 게임 내에서 제공되는 모든 콘텐츠(캐릭터, 아이템, 스킨, 게임머니 등)에 대한 소유권, 저작권 등 모든 권리는 회사에게 귀속됩니다.

2. 회사는 회원에게 콘텐츠를 일정 조건(서비스 이용계약, 이벤트 참여 등) 하에서 이용할 수 있는 권리를 부여하며, 회원은 회사가 정한 목적 범위 내에서만 이를 이용할 수 있습니다.

3. 회원은 회사가 허용하지 않은 방법(현금 거래, 계정 양도, 제3자 마켓 등)을 통하여 콘텐츠를 매매, 양도, 대여, 담보 제공할 수 없습니다.

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제10조 (결제 및 환불 정책)

1. 회원은 회사가 제공하는 유료 콘텐츠를 구매하기 위해 회사 또는 결제 대행사가 제공하는 결제 수단을 사용할 수 있습니다.

2. 환불은 관계 법령 및 회사가 정한 운영정책에 따라 처리되며, 서비스 내 결제 정보 확인 후 환불이 가능할 경우에 한해 진행됩니다.

3. 회원이 타인의 결제 정보를 도용하는 등 불법 행위로 결제한 경우, 회사는 결제를 취소하거나 환불 없이 해당 계정을 제한할 수 있습니다.

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제11조 (서비스 이용제한)

1. 회사는 회원이 본 약관 및 운영정책을 위반하거나 다음 각 호에 해당하는 경우, 사전 통지 또는 사후 통지 후 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

   1. 본 약관 제7조에서 정한 금지 행위를 한 경우

   2. 기타 관계 법령에 위배되는 행위를 한 경우

2. 서비스 이용제한의 범위·기간은 회사의 운영정책에 따르며, 필요 시 영구 이용정지, 계정 삭제 등 강력한 조치가 취해질 수 있습니다.

3. 회원은 회사의 이용제한 조치에 대해 이의신청을 할 수 있으며, 이의가 정당하다고 인정될 경우 회사는 즉시 서비스 이용을 재개합니다.

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제12조 (책임의 제한)

1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우로부터 발생하는 회원의 피해에 대해 책임을 지지 않습니다.

   1. 전시, 사변, 천재지변, 국가 비상사태, 정부 기관의 명령 등 불가항력적인 사유로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우

   2. 회원의 귀책사유로 인해 발생한 서비스 이용 장애나 피해

   3. 회사가 통제할 수 없는 외부 요인(네트워크 장애 등)으로 인한 서비스 중단 또는 오류

   4. 회원이 서비스 이용 과정에서 기대하는 이익의 상실이나 획득 실패

   5. 무료로 제공되는 서비스 또는 콘텐츠를 이용함으로써 발생하는 문제

2. 회사는 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 간 분쟁에 개입하지 않으며, 이로 인해 발생하는 모든 문제는 해당 당사자들이 직접 해결해야 합니다.

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제13조 (개인정보의 보호)

1. 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위해 관련 법령을 준수하며, 구체적인 내용은 회사의 개인정보처리방침을 통해 고지합니다.

2. 회사는 이용 목적 달성 후, 관계 법령에서 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 파기하거나 별도 분리·보관할 수 있습니다.

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제14조 (회원에 대한 운영정책)

1. 회사는 본 약관에서 구체적으로 규정되지 않은 사항, 회원의 권익 보호, 원활한 서비스 운영을 위해 세부 운영정책(예: 커뮤니티 이용 수칙, 게임 운영 지침)을 제정·변경할 수 있습니다.

2. 운영정책은 본 약관과 동일한 효력을 가지며, 회원은 운영정책을 반드시 숙지하고 준수해야 합니다.

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제15조 (분쟁 해결)

1. 회사는 회원으로부터 제기되는 정당한 의견이나 불만사항을 최대한 신속하고 성실하게 처리합니다.

2. 회사와 회원 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.

3. 본 약관에 명시되지 않은 사항 또는 해석에 관하여는 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.

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